公路港集团采取措施不断提升物流服务水平

迈着奋进步伐,迎着风口浪尖,集团上下沉着应对错综复杂的市场形势和艰巨繁重的发展任务,跨过了一个极不平凡的五年,在广袤的中原大地上唱响了改革发展的时代强音。

五载发展,硕果累累。截至2016年底,集团累计实现营业收入516.6亿元,资产总额1667.8亿元,净资产495.1亿元,经营效益创历史新高。主体信用由AA+提升至最高级AAA。连续多年入选中国服务业企业500强、河南省百强企业,连续两年获“河南省与央企合作优秀单位”。

    为进一步提升物流服务水平,公路港集团坚持以客户服务为中心,以“完善服务标准,提高服务质量,树立服务形象”为原则,结合提升管理水平活动,采取多项措施促进物流服务再上新台阶:一是成立物流网络开发、物流业务开发管理提升专项工作小组,落实具体责任人,扎实推进物流管理工作。二是加强集团质量管理体系建设,规范物流服务标准,提升物流服务水平。三是加快业务信息化建设步伐,逐步优化物流业务流程,降低物流运营和服务成本,逐步提升市场竞争力。四是高度重视物流人才队伍建设,通过加强岗位技能培训,打造优秀物流团队,提高物流配送质量。五是加强基层人员考核,提升物流工作人员实行力,同时威利斯人81818客户物流服务调查,收集意见和建议,进一步查找不足,改进措施,提高客户满意度。(公路港集团)
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